中國北京一名張姓女子，上周六(1月28日)到朝陽區的一間理髮店燙髮，理髮師推薦使用一種名叫「韓竹精華離子燙」的軟化劑，可是剛抹到頭上，張女的頭就冒起煙來，然後她的頭髮在三天內掉了一半。張女事後回到理髮店和老闆索賠，兩人發生激烈爭吵。疑似出問題的產品上標明，使用前應該先進行皮膚測試，否則可能會出現燒傷或脫髮等徵狀，但是理髮店老闆表示因為不會接觸到皮膚，不用做皮膚測試，而且他替人燙髮十多年來也沒有發生過類似事件。

張女堅持，因為沒有做皮膚測試，才會造成掉髮禿頭這樣的傷害，她要求理髮店賠償2萬元。理髮店承認錯誤，但是2萬元太多，賠不起。